고객센터
1. 비교 대상 티켓 대행사 : 정식으로 등록된 에이전시(외국회사포함)라면 어디든 가능합니다.
2. 비교 대상 티켓 종류 : 영국 프리미어 리그만을 대상으로 합니다.(챔피언스 리그, FA컵 및 친선 경기 등은 제외)
3. 비교방법 : 타 싸이트에서 견적 받은 내용을 게시판 또는 이메일로 보내주시면 됩니다.
4. 보상신고 기간 : 구입 또는 견적 받은 시점이 일주일 이내이어야 합니다.
5. 보상 방법 : 담담자 접수 후 보상결정이 내려진 티켓에 대해 그 주 금요일에 고객의 구좌로 지급
6. 주의사항 : 가격할인 쿠폰이나 주문금액 할인쿠폰은 비교 대상에서 제외됩니다.
- 경기에 대한 문의는 24시간 게시판 및 전화, 메일로 가능합니다.
- 예약은 예약 게시판과 전화로 가능합니다.
결제
1. 신용카드 : 영국에서 결제가 되므로 해외에서 사용 가능한 VISA또는 MasterCard를 이용해 주세요.
- 프리미어리그 티켓은 페이팔(paypal) 결제 시스템을 이용하여 결제를 진행할 수 있습니다.
- 신용카드 결제를 위해서 페이팔 계정 생성 및 주 사용카드 등록이 필요합니다.
- 카드결제 문의사항은 고객센터로 연락 바랍니다.
2. 영국 송금 계좌 번호 (카카오뱅크를 이용하여 해외 송금을 쉽게 진행할 수 있습니다.) 예약 시 추가 안내 드립니다.
환불규정
1. 입금 후 관전을 취소할 경우 아래의 비율로 취소료를 부과함을 알려드립니다.
2. 취소 접수는 업무 시간 내 접수 및 확인, 적용이 가능합니다.
예) 평일 금요일 업무 종료 전까지 취소 하셔야 합니다. (주말 및 공휴일 취소 신청 및 적용 불가)
- 입금일 당일 통보 시 : 전액 환불
- 시합일 20일 전(~20)까지 통보 시 : 요금의 20% 배상
- 시합일 10일 전(19~10)까지 통보 시 : 요금의 30% 배상
- 시합일 8일 전(9~8)까지 통보 시 : 요금의 45% 배상
- 시합일 1일 전(7~1)까지 통보 시 : 요금의 60% 배상
- 시합일 통보 시 : 전액 환불 불가
티켓수령
- 대부분의 경기 티켓은 경기 당일로부터 3일 안에 런던 내 위치한 사무실에서 직접 수령을 원칙으로 하고 있습니다.
- 반납 역시 직접 반납을 원칙으로 하고 있습니다. (일부 경기는 e메일로 전자 티켓 제공되며 반납이 필요하지 않습니다.)
- 안전한 수령 및 반납을 지향합니다.
- 평일 09:00-18:00 사이에 티켓 수령이 가능 합니다.
- 주말 혹은 평일, 개인적인 사정으로 인해 직접 수령이 불가능 할 경우 배송 서비스를 신청해주세요.
- 런던 내 직접 배송 또는 우편 배송 서비스가 제공되며 서비스 이용 요금이 추가됩니다.
- 티켓 수령 시 본인을 증명 할 수 있는 신분증을 준비해주세요.(여권)
- 티켓 반납 역시 직접 반납을 원칙으로 하며 불가능 할 경우 추가 서비스를 신청해 주세요.